返品ポリシー

返品ポリシーは何ですか?
出荷時に購入した商品が破損していた場合、または誤った商品を受け取った場合は、当社に送り返すことができます。

  • 返品は、商品を受け取った日から5日以内に行う必要があります。
  • 損傷明細は元の状態で元の箱と領収書と一緒に返品する必要があります
  • プロモーションイベント(例えば卵の販売)で購入した商品は、返品および交換のために受け付けられません
  • 配達中に商品が見つからない場合は、support@eggshipper.com までご連絡ください。当ホテルのスタッフが、この件についてさらにお手伝いします。
  • 不測の事態(自然災害、COVIDアウトブレイク)またはピークシーズンによる遅延配達は、返品および交換のために受け付けられません。

 

私は何を取り戻すのだろうか?
Egg Shipperアカウントへの全額払い戻しを選択するか、同じ価格アイテムと交換することができます。

 

購入品を返品する方法を教えてください。
お問い合わせにメールでお問い合わせください。support@eggshipper.com.my 件名が「返品項目」と一緒に表示されます。私たちはできるだけ早くあなたを支援します。お問い合わせが処理されるのに5営業日かかります。

プロセスをスムーズかつ迅速に実行するには、問題と条件を最もよく説明するために、アイテムの画像を電子メールで送信してください。

 

どのくらいの時間がかかりますか?
返品パッケージを受け取った日から最低3営業日を受け取ってください。